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云和法律咨询 2025-04-25
投诉电商直播购物问题,可:1. 直接联系经营者协商退换货;2. 向12315消协投诉,请求介入处理;3. 向经营者或平台所在地的工商部门投诉,提交相关证据。
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常见处理方式有向12315投诉、联系经营者或平台协商。选择时,优先考虑快速有效解决问题的方式,如协商无果,再向相关部门投诉以维护权益。
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您可以向12315消协或相关工商行政管理部门投诉。依据《消费者权益保护法》,消费者有权对商品问题投诉,若不及时处理,可能导致权益受损扩大,影响消费体验及造成经济损失。
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