顾客在我们超市踩到菜叶子摔伤，当时周围没有安全提示牌，请我们超市要承担多大责任
云和法律咨询
2025-06-10
根据《民法典》第1198条规定，超市作为公共场所的经营者，未尽到安全保障义务造成他人损害的，应当承担侵权责任。具体到您说的情况，需要重点考虑以下几个因素：
1. 菜叶子滞留地面的时间长短。如果是刚掉落不久，超市可能来不及清理；但如果已经滞留较长时间，超市就存在疏于管理的责任。
2. 地面是否有明显湿滑。蔬菜区地面容易湿滑，超市应该设置防滑措施或警示标志。
3. 顾客自身是否存在过失。比如是否穿着不合适的鞋子，或者在看手机没注意脚下等。
实务中这类案件，法院一般会认定超市承担主要责任（60%-80%），顾客可能承担次要责任。建议您：
1）立即查看监控，固定菜叶子滞留时间的证据；
2）主动与顾客协商赔偿，避免事态扩大；
3）加强地面巡查，在易滑区域设置警示标志。
如果对方索赔金额过高，可以要求其提供医疗凭证等证据，必要时建议通过调解或诉讼解决。✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫ 超市大概率要担主要责任。顾客在超市踩到菜叶子摔伤，且周围无安全提示牌，超市没尽到安全保障义务。解决方案上，先积极安排救治顾客，承担合理的医疗费用等损失。与顾客协商赔偿事宜，争取达成一致赔偿方案。若协商不成，顾客起诉，要积极应诉，按法院判决承担相应责任。✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫ 你好，协商了吗？伤的严重吗✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫ 受伤严重不 鉴定伤残没有
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